FAQ
Produits et sécurité
Que trouve-t-on chez Casques Antivols ?
Nous proposons des casques intelligents et classiques, des éclairages avant et arrière, des antivols ainsi que des accessoires de mobilité pour vélo. Notre sélection comprend notamment des produits unit 1, Pro Sport Lights, Trelock, Hiplok et Urge.
Comment choisir un équipement adapté à mon vélo ?
Regardez l’usage prévu, le niveau de sécurité, le mode de fixation et la compatibilité avec votre vélo. Pour un éclairage, vérifiez aussi l’alimentation, la charge USB lorsqu’elle est prévue et l’autonomie annoncée. Une taille réglable aide à obtenir un casque bien ajusté.
Livraison
Livrez-vous à l’international ?
Oui. Nous expédions dans le monde entier.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte à partir de 40 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 8 €.
Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrés.
Retours, remboursements et garantie
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par courrier.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Quand suis-je remboursé après un retour ?
Un article retourné dans le délai prévu donne droit à un remboursement complet.
Quelle garantie couvre mon achat ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour toute demande liée à un article, écrivez-nous à support@casquesantivols.shop.
Paiement et réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser la remise de 10 % ?
Saisissez le code CASQUE10 dans votre panier. Il vous donne 10 % de remise sur tout le site et s’applique à chaque commande lorsque vous l’entrez.
Besoin d’aide
Comment contacter Casques Antivols au sujet d’une commande ?
Écrivez-nous depuis la France à support@casquesantivols.shop. Notre équipe répond les jours ouvrés.